【採用担当者様向け】面接で外国人の日本語能力を確認する方法｜福岡のビザ申請サポート実施中

1. なぜ外国人採用において日本語能力が重要なのか？

専門的なスキルを持つ外国人を雇用する際には、在留資格「技術・人文知識・国際業務」を取得する必要があります。しかし、日本語能力が不足していると、社内でのコミュニケーションや業務の円滑な遂行に支障が出る可能性があります。

私も会社員時代に経験がありますが、例えば、業務指示が正しく伝わらなかったり、社内外の関係者とのやり取りで誤解が生じたりすることで、業務の生産性が低下することがあります。そのため、外国人を採用する際には、事前に日本語能力を正しく評価し、自社の業務に適した人材を選定することが重要です。

2. この記事で分かること

本記事では、外国人の日本語能力を確認する方法を解説します。特に、面接でどのように日本語能力をチェックすればよいのか、どのような質問をすれば適切に判断できるのかについて詳しく説明します。さらに、外国人採用に関するよくある質問にも回答し、採用担当者の疑問を解決します。

この記事を読むことで、企業の採用担当者は、外国人の日本語能力を正しく評価し、適切な人材を採用できるようになります。また、福岡で外国人採用を検討している企業向けに、行政書士によるビザ申請サポートの情報も提供します。

外国人の日本語能力を確認する基準とは？

1. 日本語能力試験（JLPT）のレベル別解説

外国人の日本語能力を確認する際、最も一般的な指標となるのが「日本語能力試験（JLPT）」です。JLPTは、N1からN5までの5段階に分かれており、N1が最も高いレベルとなっています。

• N1（最上級）
  • 新聞や専門書などの高度な文章を理解できる
  • ビジネスにおいて、複雑な議論や交渉ができる
  • 一般的な日本人と同等レベルの日本語運用が可能
• N2（ビジネスレベル）
  • 日常会話や一般的なビジネス会話ができる
  • 簡単な報告書やメールの作成が可能
  • ある程度の敬語を使えるが、完璧ではない
• N3（準ビジネスレベル）
  • 日常会話は問題なくこなせる
  • 簡単な業務指示は理解できる
  • 敬語やビジネス表現には課題が残る

JLPTのスコアはあくまで「読解」「聴解」の能力を測るものであり、会話能力や業務遂行能力を完全に反映するものではありません。そのため、JLPTの資格を持っているだけでなく、実際の業務でどの程度の日本語を使えるかを確認することが重要です。

2. ビジネス日本語テスト（BJT）とは？ JLPTとの違い

JLPTとは異なり、実際のビジネスシーンでの日本語運用能力を測る試験として「ビジネス日本語能力テスト（BJT）」があります。BJTは、コミュニケーション能力やビジネスマナーを含めた実践的な日本語スキルを評価するため、外国人社員の業務適応度を判断する上で役立ちます。BJTはJLPTとは異なり、点数制で評価され、以下のようにスコアに応じたレベルがあります。

• J1+（800点以上）: 高度なビジネスコミュニケーションが可能
• J1（600～799点）: 一般的なビジネス会話ができる
• J2（400～599点）: 簡単なビジネス会話が可能

JLPTの資格だけでなく、BJTのスコアを活用することで、より実践的な日本語能力を評価することができます。

また、日本語能力の試験として他には、日本語基礎テスト（JFT_Basic）など実は多数あります。

3. 「技術・人文知識・国際業務」の業務に求められる日本語レベルとは？

在留資格「技術・人文知識・国際業務ビザ」を取得するためには、業務内容に応じた一定の日本語能力が求められます。特に、以下のような職種では、日本語能力が重視される傾向にあります。

• 営業職: 顧客とのコミュニケーションが必須のため、N2以上の日本語能力が望ましい
• 事務職: 書類作成や電話対応が必要なため、N2レベルが推奨される
• エンジニア職: 技術用語を理解できることが重要だが、N3レベルでも対応可能な場合がある

実際の業務で求められる日本語スキルは、企業ごとに異なるため、面接時にしっかりと確認することが重要です。

面接で日本語能力をチェックする方法

1. 自己紹介・経歴説明での確認

面接の冒頭で行う自己紹介や経歴説明は、日本語能力を確認する絶好の機会です。例えば、以下のような質問を投げかけることで、外国人応募者の日本語力をチェックできます。

• 「これまでの職歴について教えてください。」
• 「あなたの強みや得意なことは何ですか？」

この段階では、流暢さだけでなく、正しい文法や適切な語彙を使えているかを確認することが重要です。

2. 業務に関連する質問をする

採用後の業務に関連する質問をすることで、実際に業務を遂行できるかどうかを判断できます。例えば、ITエンジニアを採用する場合、以下のような質問が有効です。

• 「あなたがこれまで開発したシステムについて説明してください。」
• 「エラーが発生した際の対処方法を説明してください。」

このように、業務内容に即した質問を行うことで、実践的な日本語能力を確認できます。

3. 実践的なロールプレイを実施

面接の中で、実際の業務を想定したロールプレイを行うことで、応募者の日本語運用能力をより正確に評価できます。例えば、以下のような状況を設定して、応募者がどのように対応するかを観察します。

• 電話対応のシミュレーション
  • 採用担当者が顧客役となり、応募者に電話対応をしてもらう
  • 「お世話になっております。○○会社の××です。」といった挨拶がスムーズにできるか
  • 聞き取れなかった場合に「もう一度お願いします」など適切に聞き返せるか
• メール作成の課題
  • ある業務を想定し、日本語で簡単なメールを書いてもらう
  • ビジネスメールの基本的なフォーマットが理解できているか
  • 適切な敬語が使えているか

このような実践的な課題を通じて、日本語の聞き取り能力、表現力、実務適応力を総合的に判断できます。

4. 敬語・ビジネスマナーの確認

日本のビジネス環境では、敬語の適切な使用が重要視されます。そのため、面接時に応募者の敬語レベルをチェックすることも欠かせません。以下のような質問をして、応募者の敬語表現が適切かどうかを確認するとよいと思います。

• 「上司に報告するとき、どのように伝えますか？」
• 「お客様にメールを送る場合、どのような言葉遣いが適切ですか？」

敬語が完璧である必要はありませんが、最低限のビジネスマナーを理解しているかどうかは、採用後の適応力にも関わってきます。

外国人の日本語能力に関するよくあるご質問と答え

在留資格（ビザ）申請は行政書士にお任せください

1. 外国人の採用からビザ申請までをスムーズに進めるには？

外国人を採用する際には、日本語能力の確認だけでなく、適切なビザを取得することも不可欠です。在留資格「技術・人文知識・国際業務」の取得には、企業側が一定の書類を準備し、入管に申請する必要があります。しかし、申請手続きは複雑であり、不備があると不許可となる可能性もあります。

そこで、行政書士にビザ申請の代行を依頼することで、スムーズな手続きが可能になります。特に、福岡で外国人採用を検討している企業は、地元に強い行政書士に相談することで、地域の入管事情を踏まえたサポートを受けることができます。

2. 福岡で外国人採用を考えている企業様へ

福岡は外国人労働者が増加している地域であり、多くの企業が外国人採用を進めています。福岡の企業向けに、以下のようなサポートを提供しています。

• 外国人採用時の日本語能力チェックのアドバイス
• 技術・人文知識・国際業務のビザ申請代行
• 不許可リスクを回避するための書類作成支援

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まとめ｜日本語能力の確認をしっかり行い、採用を成功させましょう

外国人採用を成功させるためには、日本語能力の正しい評価が欠かせません。面接時に適切な質問をし、実務に必要なスキルがあるかを慎重に確認することで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。

また、日本語能力だけでなく、在留資格の取得も重要な要素です。特に「技術・人文知識・国際業務」のビザ申請には、適切な書類準備と正確な申請手続きが求められます。企業の採用担当者がビザ申請に関する負担を軽減し、スムーズに採用を進めるためには、行政書士のサポートを活用することが効果的です。

今回の解説は以上です。ビザ申請サポート福岡 外国人支援センター（国際行政書士 河野尋志）ではビザ申請を丁寧に！早く！手続き致します。ご不明点があればお気軽にご相談ください。初回ご相談は無料！　福岡を中心に、九州、全国対応が可能で、オンライン（ZOOM、LINE、WeChat、Teamsなど）での面談も対応しております。

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